TELECONSEILLER SERVICE APRES VENTE H/F

VILLEPINTE 93420

Publié le 19 septembre 2022

TELECONSEILLER SERVICE APRES VENTE H/F

  • Secteur d'activitĂ© :
  • DĂ©but de contrat : 19/09/2022
  • Type de contrat :
  • DurĂ©e de contrat : 6 MOIS
  • ExpĂ©rience: 2 Ă  5 ans et plus ans

TOMA INTERIM MITRY-MORY, recherche pour l’un de ses clients un Téléconseiller Service après-vente h/f sur le secteur de VILLEPINTE.

Vos missions principales sont les suivantes :

  • Accueillir la clientèle par tĂ©lĂ©phone
  • Prendre en charge les rĂ©clamations des clients en BtoB et BtoC
  • Valider les demandes de prise en charge d’interventions sur le produit
  • Fournir des explications techniques aux clients
  • Etablir un reporting technique : rĂ©daction de rapports, dĂ©crire les dysfonctionnements ou difficultĂ©s techniques identifiĂ©es, faire remonter les incidents techniques
  • ContrĂ´ler et valider la qualitĂ© de chaque prestation

Votre profil :

Vous avez une bonne Ă©locution et savez :

  • Se rĂ©fĂ©rer Ă  une notice technique
  • DĂ©crire le problème technique dans le respect des procĂ©dures dĂ©finies Ă  l’attention des services techniques
  • Maitriser Excell et Outlook et l’outil informatique en gĂ©nĂ©ral.

Vous ĂŞtes :

  • Dynamique et savez gĂ©rer des situations stressantes dans le calme
  • A l’Ă©coute des clients
  • PĂ©dagogue avec les clients difficiles
  • Diplomate

Salaire : 10,85€ + ticket restaurant 9€

Temps plein sur 35 h

Mission longue

POUR POSTULER :

Poste à pourvoir dès que possible en intérim.

Envie de changement, de travailler avec une agence d’intérim à taille humaine à votre écoute dans vos recherches et capable de vous accompagner dans la durée :

N’attendez plus rejoignez-nous en envoyant votre CV à : mitry-mory@toma-interim.com

Contacter l'agence

TOMA Intérim Mitry Mory H/F

TOMA Intérim Mitry Mory
26 Av. Franklin Roosevelt
Mitry-Mory 77290
FR
Téléphone: 01 86 33 05 90
Email: mitry-mory@toma-interim.com

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