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TELECONSEILLER SERVICE APRES-VENTE H/F
Publié le 17 mars 2023
TELECONSEILLER SERVICE APRES-VENTE H/F
TOMA INTERIM MITRY-MORY, recherche pour l’un de ses clients, un TELECONSEILLER SERVICE APRES-VENTE H/F sur le secteur de VILLEPINTE.
Vos missions principales sont les suivantes :
– Accueillir la clientèle par tĂ©lĂ©phone
– Prendre en charge les rĂ©clamations des clients en BtoB et BtoC
– Valider les demandes de prise en charge d’interventions sur le produit
– Fournir des explications techniques aux clients
– Etablir un reporting technique : rĂ©daction de rapports, dĂ©crire les dysfonctionnements ou difficultĂ©s techniques identifiĂ©es, faire remonter les incidents techniques
– ContrĂ´ler et valider la qualitĂ© de chaque prestation
Votre profil :
Vous avez une bonne Ă©locution et savez :
– Se rĂ©fĂ©rer Ă une notice technique
– DĂ©crire le problème technique dans le respect des procĂ©dures dĂ©finies Ă l’attention des services techniques
– Maitriser Excel et Outlook et l’outil informatique en gĂ©nĂ©ral.
Vous ĂŞtes dynamique et savez gĂ©rer des situations stressantes dans le calme. De plus, vous avez le sens du relationnel ainsi que de rĂ©elles capacitĂ©s Ă communiquer, expliquer, s’adapter.
Salaire : 11,27 euros + ticket restaurant à 9€. Prise de poste dès que possible.
POUR POSTULER :
Envie de changement, de travailler avec une agence d’intĂ©rim Ă taille humaine Ă votre Ă©coute dans vos recherches et capable de vous accompagner dans la durĂ©e :
N’attendez plus rejoignez-nous en envoyant votre CV Ă : mitry-mory@toma-interim.com
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Contacter l'agence
TOMA Intérim Mitry Mory H/F
Mitry-Mory 77290
FR
