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GESTIONNAIRE SAV H/F H/F
Publié le 4 septembre 2024
GESTIONNAIRE SAV H/F H/F
- Secteur d'activité : Industrie / Environnement
- Début de contrat : 16/09/2024
- Type de contrat : Intérim
- Salaire : Rémunération : 2100-2300€Brut+ ticket resto
- Expérience: 0 à 2 ans
TOMA INTERIM, Acquisiteur de nouveaux talents ! Agence d’emploi, travail temporaire / placements CDD/CDI située à Neuville sur Saône; Recherche pour son client spécialisé dans la location longue durée de scooter électrique basé à Neuville sur Saône, un GESTIONNAIRE SAV :
Vous serez en charge d’une part :
Organiser les dépannages sur site et en atelier :
– Prise d’informations complémentaires pour les demandes SAV (en plus de la 1ère qualification de la demande faite par le collègue Secrétaire technique)
– Etablissement des plannings de techniciens itinérants en collaboration avec les Resp. SAV régionaux
– Lancement des maintenances périodiques
– Contrôle et correction des rapports d’intervention pour que la/le Secrétaire technique puisse facturer
– Gestion des transports de véhicules (client éloignés, cas particuliers)
– Assistance technique à distance lorsque cela est possible
D’autre part la relation client :
– Gestion des sinistres
– Gestion des litiges (contestation de factures, etc)
– Gestion des devis : relances, modifications, annulation
– Proposition de pièces ou accessoires aux clients pour éviter d’avoir à envoyer un technicien
– Traitement des demandes d’expédition de pièces détachées
Rémunération : 2100-2300€Brut
36 heures
Vous êtes aptes à comprendre les problèmes et estimer à un peu près le temps d’intervention
Vous êtes issue d’une formation en Gestion des entreprises , Commerce ou Logistique ou une expérience significative.
Contacter l'agence
TOMA Intérim Neuville-sur-Saône
Neuville-sur-Saône 69250
FR
