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TECHNICIEN ADV / LOGISTICIEN (H/F)

Posté le 10 septembre 2020

TOMA Intérim recherche pour l’un de ses clients un(e) Technicien ADV (H/F).

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Le technicien service client gère les commandes clients et les EDI jusqu’à la facturation au client, les relations avec les clients, les plateformes de stockage externe et les transporteurs, enfin, il traite les réclamations.

Egalement, il gère le Plan de production et les relations avec le département Production

 

Missions: 

Importer les commandes clients et les EDI depuis SAP et les analyser

Planifier la production hebdomadaire dans le Plan de Production en partenariat avec le département Production

Réserver les transports nécessaires pour la livraison aux clients

Communiquer avec les clients, les plateformes de stockages externes et les transporteurs

Échanger avec le Superviseur logistique interne et la Finance (facturation)

Gérer les commandes jusqu’à la livraison

Suivre les réclamations des clients et émet les réclamations aux clients

Escalader en cas de besoin auprès du Responsable Service Clients

Appliquer la politique clients de Lear Corporation

Participer à la démarche 5S

 

Compétences:

  • Maîtrise du Pack Office (Excel, Word)
  • Maîtrise des logiciels SAP et EDI
  • Connaissance des incoterms
  • Connaissance des processus de livraison clients et de planification de production
  • Anglais courant (parlé et écrit)
  • Maîtrise de l’Allemand (parlé et écrit) est apprécié
  • Bonne capacité relationnelle et de communication
  • Autonome
  • Résistant au stress
  • Rigoureux et impliqué

 

Expériences:

  • Minimum 3 ans d’expérience dans un service client dans le secteur de l’automobile

 

Pour tous renseignements complémentaires merci de contacter Stan au 04 77 400 989 ou d’envoyer votre CV à saintetienne.tertiaire@toma-interim.com