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ASSITANT(E) CHARGE(E) DE RELATION CLIENTS (H/F)

Posté le 21 novembre 2018

Toma Intérim recherche pour l’un de ses clients un ASSITANT CHARGE DE RELATION CLIENTS H/F

 

Vous traitez des appels téléphoniques entrants et effectuez les relances des retours en attente.

Vous gérez la gestion des demandes de contact du site internet, de la boîte mail contact et des messages vocaux sur le répondeur.

Vous traitez les colis resté chez nos transporteurs.

Vous êtes capable de répondre aux demandes simples sans impact commercial (suivi des colis…)

Vous êtes, si possible titulaire d’un BAC +2 dans le domaine de la relation clients ou assistant commercial et ayez une première expérience réussie sur des appels entrants.

Vous êtes dynamique, avez le sens du service et vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.